سياسة الخصوصية

1. مقدمة

نحن في شركة فايرا ("فايرا"، "المنصة"، "نحن") ندرك أهمية الخصوصية بالنسبة لمستخدمينا ("أنت"، "المستخدم"). تلتزم فايرا بحماية بياناتك الشخصية والامتثال لأعلى معايير حماية البيانات العالمية. تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى مساعدتك على فهم ماهية البيانات التي نجمعها، ولماذا نجمعها، وكيف يمكنك تحديث هذه المعلومات وإدارتها وتصديرها وحذفها.

2. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات لتقديم خدمات أفضل لجميع مستخدمينا. تشمل أنواع المعلومات التي نجمعها:

• المعلومات التي تقدمها لنا: مثل اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، ومعلومات الدفع عند إنشاء حساب أو الاشتراك في دورة.
• معلومات الاستخدام: نقوم بجمع بيانات حول كيفية تفاعلك مع خدماتنا، مثل الدورات التي تشاهدها، والاختبارات التي تجريها، والوقت الذي تقضيه على المنصة.
• المحتوى الذي تنشئه: أي محتوى تقوم برفعه أو مشاركته، مثل التعليقات، الواجبات، أو المواد التعليمية (للمعلمين).
• المعلومات التقنية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، نظام التشغيل، ومعرفات الجهاز الفريدة.

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم خدماتنا وصيانتها وتحسينها.
• تطوير خدمات وميزات جديدة.
• قياس الأداء وفهم كيفية استخدام خدماتنا.
• التواصل معك بخصوص الخدمات، العروض، والتحديثات الأمنية.
• حماية فايرا ومستخدميها والجمهور من الأذى.

4. مشاركة المعلومات

نحن لا نقوم ببيع معلوماتك الشخصية. نحن نشارك المعلومات فقط في الحالات التالية:

• مع موافقتك: سنشارك المعلومات الشخصية خارج فايرا عندما نحصل على إذنك.
• مع مزودي الخدمات: نستعين بشركات موثوقة (مثل معالجي المدفوعات ومزودي خدمات الاستضافة السحابية) لمعالجة المعلومات نيابة عنا، وفقًا لتعليماتنا وامتثالاً لسياسة الخصوصية هذه.
• للأسباب القانونية: سنشارك المعلومات إذا كان لدينا اعتقاد حسن النية بأن الوصول إليها أو استخدامها أو الحفاظ عليها أو الكشف عنها ضروري للامتثال للقانون المعمول به أو الإجراءات القانونية.

5. أمن البيانات

نحن نعمل بجد لحماية فايرا ومستخدمينا من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصاح أو إتلاف المعلومات التي بحوزتنا. نستخدم التشفير للحفاظ على سرية بياناتك أثناء النقل، ونراجع ممارسات جمع المعلومات وتخزينها ومعالجتها، بما في ذلك التدابير الأمنية المادية، للحماية من الوصول غير المصرح به إلى الأنظمة.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتوفير خدماتنا وحمايتها، وكذلك لتحليل الاستخدام وتخصيص تجربتك. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.

7. التعديلات

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سننشر أي تغييرات في سياسة الخصوصية على هذه الصفحة، وإذا كانت التغييرات جوهرية، فسنقدم إشعارًا أكثر وضوحًا (بما في ذلك، بالنسبة لخدمات معينة، إشعارًا بالبريد الإلكتروني بتغييرات سياسة الخصوصية).

8. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: support@faiera.com